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暖心!工行海口海甸二东路支行为瘫痪在床老人提供上门服务
弘兴快讯网2024-03-28 16:57:02【知识】0人已围观
简介原标题:暖心!工行海口海甸二东路支行为瘫痪在床老人提供上门服务新海南客户端、南海网、南国都市报8月6日消息(记者 杜倬荷 通讯员 安晶)近日,中国工商银行海口海甸二东路支行接到一通客户来电,“家里老人 我和千年厉鬼有个约会
原标题:暖心!暖心工行海口海甸二东路支行为瘫痪在床老人提供上门服务
新海南客户端、工行南海网、海口海甸痪床我和千年厉鬼有个约会南国都市报8月6日消息(记者 杜倬荷 通讯员 安晶)近日,东路中国工商银行海口海甸二东路支行接到一通客户来电,支行“家里老人瘫痪在床,为瘫行动不便,老人老人的提供银行卡今天在ATM取不出钱,显示服务异常。上门”客户在电话里焦急地说道,服务我和千年厉鬼有个约会“卡里的暖心钱是老人每月的生活、医药支出。工行请帮忙查明原因,海口海甸痪床尽快把银行卡的东路问题解决了!”
该行接到客户求助后,支行立即为客户查询卡片信息,查明是该卡手机号出现了信息异常。该行第一时间将问题以及解决办法电话告知客户,却得知持卡人是家中瘫痪的老人,不便前来营业网点办理。考虑到客户目前的身体状况和紧急的业务需求,该行决定为老人“特事特办”,申请3G终端上门办理业务。
在确认客户卡片状态一切正常后,该行工作人员才放心地离开了老人家,并留下名片嘱咐老人以后卡片出了问题可随时拨打电话寻求帮助。老人及其家属对该行工作人员表示了感谢,并对其高效、人性化的服务给予了高度赞扬。(杜倬荷)
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