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7月黑猫投诉企业红黑榜:一汽大众速腾提车第二天变速箱漏油

弘兴快讯网2024-03-29 10:20:12【时尚】7人已围观

简介黑猫投诉【投诉入口】发布7月份企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。  截至2023年7月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1474万件,7 [恋与制作人]游戏卸载之后

黑猫投诉【投诉入口】发布7月份企业投诉处理红黑榜单,月黑业红数据均来源于黑猫投诉平台,猫投反映了企业在黑猫投诉平台的诉企速箱[恋与制作人]游戏卸载之后投诉处理解决情况。

  截至2023年7月底,黑榜黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1474万件,众速7月有效投诉超40万件。腾提天变

  为了更加精准、车第及时的漏油展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,月黑业红还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,猫投为消费者提供更有价值的诉企速箱消费参考。

  关键词:老凤祥“一口价黄金”换货扣工艺费高达30%

  7月大量用户反馈老凤祥诱导购买“一口价黄金”,黑榜消费者表示在购买时不标注商品的众速克重,甚至在主动咨询的腾提天变情况下也不予告知。并且在购买时只说可以按照价格随时更换,车第但却未说明只能更换“一口价”商品,且扣除工艺费高达30%。截至7月底,老凤祥收到投诉超700条,回复率为0。

  关键词:一汽大众速腾提车第二天变速箱漏油

  有消费者投诉购买的速腾2023款卓越版提车第二天变速箱漏油,车辆无法行驶,车辆拖回4s店,[恋与制作人]游戏卸载之后厂家反馈变速箱内单元件损坏,但拒绝退换车。截至7月底,一汽大众共收到投诉763单,回复率仅为34.20%。

  关键词:九田家撤店后拒退会员卡余额

  近期有多位消费者向黑猫投诉平台反馈,自己在九田家办理了会员储值卡,办卡时门店表示九田家为全国连锁,会员卡余额通用,办卡门店倒闭前并未通知会员退卡,使用会员卡前往其他门店就餐,仅能查询余额却无法进行使用,门店工作人员表示各加盟店独立经营,余额不通用,九田家总部也未能给出有效退费方案。截至7月底,九田家已在黑猫平台收到投诉515单,回复率不足60%。

  关键词:优酷会员自动续费不提醒

  据黑猫投诉数据显示,优酷7月有效投诉单328单,有用户反馈:优酷随心看会员未经提醒自动扣费,扣费明细也不发短信通知,联系客服退订被告知下个月才能退。平台上还有其他消费者投诉优酷芝麻Go月月省活动诱导充值,优酷会员投屏二次收费问题等。截至7月底,优酷在黑猫平台累计投诉12230余单,回复率不足1%。

  关键词:盒马出售过期变质食品

  本月中,有消费者表示在盒马购买饮料发现已经变质,到门店反馈后工作人员承认属于本该下架的临期产品并承诺赔偿,然而之后客服致电消费者拒不承认饮料变质的事实,表示只能退款且赔偿一张30元代金券。此外还有多名消费者反馈在盒马购买到过期变质食品,客服失联且拒不赔偿。截至7月底,盒马累计投诉6566单,回复率为0。

  关键词:中国国际航空电话购票有误客服拖延处理

  在本月中,有消费者向黑猫投诉平台反馈,自己通过中国国际航空客服中心电话订票,需求为一张8.13的机票,可客服却误订成7.13的机票,在发现问题后及时向客服反馈,其官方却一直拖延处理,不给出解决方案。截至本月末,中国国际航空累计投诉3191单,回复率为0。

  黑猫投诉7月行业榜单

  共享服务

  黑榜:速绿充电、南瓜侠、EVCARD、ofo小黄车、摩捷出行、咻电、街电、搜电、喵走出行、小彬出行

  红榜:哈啰、怪兽充电、松果电单车、人民出行、小电科技、GoFun出行、来电

  购物平台

  黑榜:淘宝商城、闲鱼、天猫、娱卡、1688、拼多多、淘特、一直娱、喵速达电器、贝思优享

  红榜:爱用商城、GOAT、苏宁易购、东方福利网、转转、全球购骑士特权、小当回收、潮玩族、羊小咩、杭州君隆科技有限公司

  旅游出行住宿

  黑榜:拍小租、中国国际航空、骑享租、四川航空、首都航空、西部航空、中国联合航空、风韵出行、浙江长龙航空、奥凯航空

  红榜:智行火车票、同程出行服务、携程出行服务、全球畅行联盟、安程优选、成都海洋商旅、去哪儿网、一嗨租车、四季贵宾、神州租车

  娱乐生活

  黑榜:大麦、淘票票、优酷、纷玩岛、秀动、微信、腾讯公司、上海金润ETC、联联周边游、道途沉浮

  红榜:驾考宝典、HJ花境设计、高德地图、扫描全能王、全民枪神边境王者、潮货盲盒、爱奇艺、小鹅通、元气魔盒、京诚宇翔

  教育培训

  黑榜:兴为教育、中启兴华教育、大鹏教育、广州中教在线教育科技有限公司、潭州教育、山东易绘、远程教育科技(山东)有限公司、海南云聚汇海科技有限公司、箐鹏教育、升学教育

  红榜:杭州谋事文化、集网教育、杭州幕僚科技、武汉聚力成师、聚学教育、艺扬在线、墨言教育、山东络才教育、北丘山文化、星图希望

  最后,黑猫再次提醒广大消费者:

  黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。

  在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。

  消费者目前可进行投诉的官方途径为:

  “黑猫投诉”官网(https://tousu.sina.com.cn/)

  “黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)

  “黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝)

  如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:[email protected]

  为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:

  1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。

  2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

  3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

  4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。

  5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

  为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。

责任编辑:郄思凯

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